AGB.

Diese AGB gelten für alle Geschäfte zwischen der Lumexo GmbH („Lumexo") und ihren Kunden — Unternehmen wie Verbrauchern. Wo sich die Rechte und Pflichten unterscheiden, ist das im jeweiligen Abschnitt klar gekennzeichnet („B2B" für Unternehmens­geschäfte, „B2C" für Verbraucher­geschäfte).

Verbraucher i.S.d. §1 KSchG behalten alle gesetzlich zwingenden Schutz­rechte; entgegenstehende Klauseln dieser AGB gelten ihnen gegenüber nicht. Abweichende Bedingungen eines Unternehmens-Kunden gelten nur, wenn schriftlich anerkannt.

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (bei Dienstleistungen) bzw. ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben (bei Waren).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lumexo GmbH, Wechselbundesstraße 20, 2840 Grimmenstein, Österreich, office@lumexo.at, +43 676 3928900) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist aber nicht vorgeschrieben.

Folgen des Widerrufs: Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufs­erklärung bei uns eingegangen ist, mit dem gleichen Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben.

Vorzeitiges Erlöschen: Bei individuell für Sie geplanten oder angefertigten Leistungen (z. B. maßgefertigte LED-Wände, Custom Engineering) erlischt das Widerrufsrecht gemäß §18 FAGG, sobald wir mit der Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen haben. Wir weisen Sie vor Auftrags­erteilung gesondert darauf hin und holen Ihre Zustimmung schriftlich ein.

Muster-Widerrufsformular: „Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung [—]. Bestellt am [—] / erhalten am [—]. Name [—], Anschrift [—], Datum [—]."

Angebote sind freibleibend. Der Vertrag kommt durch schriftliche Auftrags­bestätigung oder Beginn der Leistungs­erbringung zustande. Bei Verbraucher­geschäften im Fernabsatz erhalten Sie unverzüglich eine Bestätigung des Vertrags­schlusses in Textform.

Lumexo erbringt Leistungen aus den Bereichen Visual Systems, Smart Surfaces, Public & Wayfinding, Control & CMS, Media & DOOH, Custom Engineering und AI. Konkrete Liefer­umfänge ergeben sich aus dem jeweiligen Auftrag bzw. der Bestellung.

B2B: Preise in Euro, netto, zzgl. gesetzlicher USt. Sofern nicht anders vereinbart: 30 % bei Auftrag, 60 % bei Lieferbereitschaft, 10 % bei Abnahme. Zahlungs­ziel 14 Tage netto. Bei Verzug: gesetzliche Zinsen (UGB §456) plus EUR 40,– Mahn­pauschale.

B2C: Alle gegenüber Verbrauchern ausgewiesenen Preise sind Endpreise inklusive Umsatz­steuer. Zusätzlich anfallende Versand- oder Liefer­kosten weisen wir vor Vertragsschluss klar aus. Zahlung per Über­weisung im Voraus oder nach Erhalt der Rechnung; bei Werk- und Dienstleistungen nach Vereinbarung.

Liefer­termine sind verbindlich nur, wenn schriftlich zugesagt. Höhere Gewalt und Lieferketten­störungen verlängern die Frist angemessen. Teil­lieferungen sind zulässig.

Verbraucher: Wenn wir den vereinbarten Liefertermin schuldhaft nicht einhalten können, haben Sie das Recht, eine angemessene Nachfrist zu setzen und nach deren fruchtlosem Ablauf vom Vertrag zurück­zutreten.

Hardware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Lumexo. Der Kunde hat sie pfleglich zu behandeln und gegen übliche Risiken zu versichern.

B2B: Es gelten die gesetzlichen Fristen (24 Monate ab Übergabe). Mängel sind binnen 14 Tagen ab Erkennen schriftlich zu rügen (§377 UGB).

B2C: Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungs­rechte nach ABGB und VGG (Verbrauchergewährleistungs­gesetz) — bei beweglichen Sachen im Regelfall 2 Jahre ab Übergabe, ohne Rügepflicht. Eine Verkürzung dieser Frist gegenüber Verbrauchern ist ausgeschlossen.

Hersteller­garantien (z. B. Display-Hersteller) treten ergänzend zur Gewährleistung hinzu — die Bedingungen liefern wir mit dem Produkt mit.

Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertrags­typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt; mittelbare Schäden, entgangener Gewinn und Folge­schäden sind ausgeschlossen.

Gegenüber Verbrauchern gelten diese Einschränkungen nur, soweit sie gesetzlich zulässig sind. Die Haftung für Personen­schäden sowie nach dem Produkt­haftungs­gesetz bleibt in jedem Fall unberührt.

Konzepte, Visualisierungen, Software und Design­leistungen bleiben Eigentum von Lumexo, sofern nicht ausdrücklich übertragen. Der Kunde erhält ein nicht-aus­schließliches Nutzungs­recht für den vereinbarten Zweck.

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen vertraulich. Diese Pflicht gilt fünf Jahre über das Vertrags­ende hinaus.

Verbraucher können die EU-Online-Streit­beilegungs-Plattform nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr. In Österreich steht die Internet-Ombudsstelle für eine kostenlose außer­gerichtliche Klärung zur Verfügung. Wir sind zur Teilnahme an Schlichtungs­verfahren nicht verpflichtet, prüfen aber jeden Fall individuell.

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungs­ort und Gerichts­stand für Geschäfte mit Unter­nehmern: sachlich zuständiges Gericht am Sitz der Lumexo GmbH (Niederösterreich).

Für Verbraucher gilt: Die Rechts­wahl darf Sie nicht des Schutzes zwingender Bestimmungen Ihres Wohnsitz­staates berauben (Art. 6 Rom-I-VO). Gerichts­stand ist Ihr Wohnsitz, Aufenthalts­ort oder Beschäftigungs­ort innerhalb der EU.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.